Proveedor internacional de servicios tercerizados para el procesamiento de ventas en Internet.

De nuestra experiencia comercial con esta compañía podemos concluir que si bien su sitio web es atractivo y su propuesta interesante, en la práctica, el trato dispensado a sus socios o clientes deja mucho que desear.

Para citar nuestro propio caso, esta compañía canceló un contrato publicitario que tenía con Andinia.com LLC sin previo aviso y excusándose en que - supuestamente - nosotros habíamos violado las condiciones contractuales, sin mostrar ninguna evidencia cuando se les solicitó al menos dos veces, con lo cual solamente cabe especular acerca de sus motivos.

Acusar a otros es una de las cosas más fáciles que hay en la vida; otra muy distinta es apoyar con evidencia lo que que se afirma.

Por supuesto, rechazamos y refutamos sus acusaciones sobre la base de que no se puede culpar a nadie de algo que no se explica qué es. Realmente ni siquera hemos llegado a la etapa de saber de qué se trata como para eventualmente - si fuera realmente así - aceptar un error nuestro o por el contrario, asignar la responsabilidad a Dark Blue Sea Ltd. propietaria de Darkblue.com. Francamente nos dejaron boquiabiertos de asombro por un comportamiento más propio de quien ha tomado unas copas de más un día de mucho calor, que de personal ejecutivo de una empresa.

Poco después de ocurrido todo esto, una representante de relaciones públicas de esta compañía se comunicó con nosotros para disculparse por todo este asunto; le agradecemos su gesto y entendemos su posición, pero creemos que la descortesía mata a la confianza, y es imposible poder continuar así.

Nuestra posición siempre ha sido tratar de humanizar las relaciones comerciales, la forma en la que nos vinculamos con nuestros clientes, proveedores, socios, etc. tratándolos a todos como si se tratara de relaciones personales; no creemos en la idiosincracia corporativa tan común en nuestros días, y no vamos a modificar esta posición porque pensamos que si permitimos esto, pronto nosotros mismos nos convertiríamos en una empresa más como cualquier otra.

Con ellos no es posible hacer ningún tipo de reclamo sin antes pasar por un tribunal o arrojarlos a los cocodrilos; sencillamente, ridículamente lamentable.

Si usted está pensando en sus servicios ¿para qué arriesgarse? Como visitante a nuestro sitio, cumplimos con la necesidad que sentimos de informarle acerca de nuestra experiencia con esta empresa; no debe tomar nuestro punto de vista como el único, sino como una opinión más (para más información y para sustentar nuestras afirmaciones, le comunicamos que conservamos las comunicaciones que hemos tenido con esta compañía como evidencia). Infórmese y decida en base a su propio criterio; nosotros lamentablemente no podemos recomendar los sevicios prestados por Darkblue, cosa que haríamos si no fuera por la falta de profesionalismo de aquella empresa.

Para nosotros está claro que se trata de otro caso de lo que hemos dado en llamar 'cretinismo web'.

Tiendas, Comercios y Subastas

Artículos

Sitios similares

Páginas web relacionadas

Libros

Foro