Recientemente estaba leyendo nuevamente un artículo escrito por Federico Ferrero en torno a sus experiencias de viaje con una línea aérea en particular y muy conocida, como es , y me puse a reflexionar sobre el asunto porque junto con las empresas de telefonía móvil o celular, las empresas de transporte en general, y en particular las aerolíneas, son las que generan más quejas por parte de clientes y usuarios.

Hace solamente un par de días que las autoridades de la Unión Europea iniciaron una investigación por supuesta cartelización de compañías del tenor de British Airways Lufthansa, Japan Air Lines y otras similares, así que creo que no viene mal recordar que los consumidores tienen derechos y deben hacerlos saber.

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Sí, el tema del trato del equipaje y la lotería que implica el que llegue junto con uno en el mismo vuelo es realmente impresionante...desde que me pasó eso, tomé la determinación de volar con el menor equipaje en bodega posible, y que tenga a su vez indumentaria y / o objetos de poco o nulo valor para mí. Esto porque, simplemente, doy por sentado que hay una gran probabilidad de que nos los vuelva a ver nunca.

En relación al trato del turista y o el viajero, hace poco escribí también un artículo donde trato de dar fórmulas para evitar el overbooking, es decir, el quedarse sin asiento en un vuelo pese a que ya lo hemos pagado y en teoría nos pertenece. Esto no se aplica solo a los vuelos, sino también a cualquier otro tipo de reserva de viaje u hotelera. Ver al respecto:



Lo ridículo de esto, es que la propia Unión Europea y la mayoría de los países del mundo permiten que a las compañías aéreas en general el overbooking , aunque establece cuales son los , a mi entender desde todo punto de vista insuficientes.

Hace unos años uno de mis hermanos tenía que volar desde Buenos Aires hasta Auckland, en Nueva Zelandia; la compañía aérea - Aerolíneas Argentinas, ya en manos de la española Iberia - había hecho una sobreventa de pasajes. Mi hermano casi se queda en tierra a pesar de haber pagado por su pasaje algo así como un mes antes; otras personas se tuvieron que quedar y en esos momentos solamente había un vuelo semanal entre estas dos ciudades. Desde luego, la distancia no es menor y el precio del vuelo no es precisamente de los más baratos.

Hacer un viaje por Aerolíneas Argentinas es una AVENTURA en sí mismo!!

Con medidas como las que detallan abajo, nunca van a haber precios asequibles de pasajes y billetes de avión dentro de Argentina (similares a los que se cobran en Europa para cubrir las mismas distancias), o dinero en impuestos para cubrir las necesidades de la gente en este país... :


Le negaron la matriculación de un nuevo avión; el objetivo es limitar la competencia de Aerolíneas en las rutas más rentables


Así lo dispone el proyecto de Presupuesto nacional 2013 para beneficiar económicamente a la línea aérea estatal y sus empresas controladas

Y a esto hay que agregar que existen dudas sobre el mantenimiento de los aviones de Aerolíneas Argentinas. esa línea aérea, lamentablemente, está yendo de mal en peor. Es tremendamente deficitaria, no le brinda un buen servicio a los pasajeros y solamente puede sobrevivir con la competencia desleal que le garantiza el estado argentino.