Creo que algo que tenemos que mencionar desde el punto de vista ambiental es la forma en la que continuamos despilfarrando recursos con excesiva burocracia a pesar de que la sociedad se ha informatizado.

Ayer y hoy he perdido horas llamando por teléfono a los servicios de Home banking por toda clase de trámites que me han convencido de que me tengo que deshacer de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, etc.

Antes por lo menos hacíamos ejercicio: salíamos de casa y pasabamos un par de horas caminando y haciendo colas... pero ahora gastamos corriente eléctrica - recursos energéticos - y nos pasamos la vida llamando por teléfono.

¿Qué clase de impacto causa este supuesto cambio? Porque la pérdida de tiempo es comparable, pero al asunto ya de por sí lamentable de la burocracia implícita se agrega el mayor consumo energético para lograr lo mismo, es decir, satisfacer el apetito burocrático de las instituciones.

En la Unión Europea ocurre que "mucha Unión Europea" pero para lo que les conviene, porque por ejemplo los bancos te cobran comisiones exorbitantes por hacer transferencias de dinero entre un banco de la UE a otro banco de la UE...e incluso entre un banco en un país de la UE y otro banco dentro del mismo país

Yo pienso exactamente lo mismo. En este caso: ¿cuánto puede costarles REALMENTE recibir o mandar dinero electrónico entre bancos? Porque no nos olvidemos que simplemente es un dígito que cambia en una computadora, no es el dinero que vuela hasta ahí con los costos que eso implicaría...pero parece que se aprovechan de la ignorancia a este respecto (o nos tratan como ignorantes) y esa transferencia que según creo no implica costo algunos (las computadoras están siempre encendidas y los empleados estarán igualmente en su puesto si no se hace) termina teniéndolo en la práctica. O sea, literalmente un robo, ya que ellos tienen el monopolio de las transferencias electrónicas se aprovechan.

Le toman el pelo al público; de eso no cabe duda alguna. Y lo mejor de todo es que - como me ocurrió hoy - te dicen que en veinte días todavía no se registró tal o cual operación, por supuesto, cuando se trata de darte dinero, reconocerte renta, etc.

Ahora bien: cuando se trata de cobrarte dinero, ahí las operaciones no les cuestan y tampoco necesitan de semanas para actualizarse. En ese caso todo es instantáneo.

Claramente, la ha sido pergeñada solamente para favorecer a unos pocos en detrimento de la inmensa mayoría. De ninguna manera las operaciones bancarias pueden tener semejante costo real.

Para ejemplificar esto tenemos el caso paradigmático de como se lavaron las manos los bancos argentinos cuando pasó lo del corralito...ahí los bancos "con filiales en todo el mundo" se transformaron en "bancos independientes que no tienen relación con bancos del mismo nombre en otra parte del mundo" por supuesto.

Puede leerse al respecto, por ejemplo:

Pero no hay que olvidarse de los bancos extranjeros como el Citibank, el Scotiabank y el Deutsche Bank que hicieron lo mismo y se fugaron, virtualmente, con el dinero de los depósitos y ahora que todo está en orden quieren volver a operar en la Argentina y por supuesto, nadie los quiere ver de vuelta por aquí.

Y de paso, el Deutsche Bank ha vuelto a hacer algo similar con los ahorristas alemanes en estas últimas semanas.

Irónicamente, Ludwig Bamberger, el fundador de ese banco, en realidad era un revolucionario alemán que tuvo que huir de su ciudad a causa de que el "establishment" lo quería arrestar. Como tenía que ganarse el pan de alguna manera, decidió fundar ese banco. Bamberger, además, pertenecía a .

Ojalá esta tomadura de pelo sucediera sólo con los bancos...las empresas de servicio en general suelen burlarse de los clientes de forma casi increíble...si no fuera totalmente cierta...

Por sólo poner un ejemplo, les comento lo último que me vino en la factura de teléfono: una cuantas llamadas a número que son cobran por minuto, y que empiezan por una característica bien definida que hace imposible que uno marque ese número por equivocación. Es más, "en teoría" tengo desactivado ese servicio, precisamente para evitar que alguien (incluso por "equivocación") decida estafarme con metiéndome en la factura este tipo de llamadas.

Pero como se imaginarán, siempre hay un "listo" que le encuentra la vuelta y "hecha la ley hecha la trampa". Ustedes dirán "¿porqué no reclamo para que me hagan el descuento?" Muy simple: porque el número para hacer consultas y reclamos ES PAGO, y la simple llamada, más la espera que me tenga que comer, implica que gaste más de lo que quiero que me descuenten...pero INCLUSO suponiendo que logre que también me descuenten esa llamada en curso, está la cuestión del tiempo.

Sí, porque todos estos reclamos llevan tiempo, y prefiero invertir mi tiempo en algo más productivo, o incluso en divertirme sin más, que en estar reclamando a estos ladrones. Y por supuesto, ellos lo saben. Así es como roban y se aprovechan de los clientes.

Ah! dicho sea de paso, la compañía de teléfono es ONO, sí ONO, una nueva compañía española de teléfono e internet, que acaba de comprar otra compañía, que a su vez hace 2 años compró otra compañía, el pez grande se come al chico, y así sucesivamente...pero el servicio tan malo como siempre, o peor incluso. Por eso recomiendo al que lee esto, que si es cliente de ONO pida la baja del servicio, y si no es cliente de ONO, ni considere contratarlo (dicho sea de paso, TELEFONICA es aún peor).

Y volvemos una vez más a lo mismo ( ver http://www.andinia.com/phpbb/viewtopic.php?t=605 ) cuanto más grande es una organización (país, reino, imperio o empresa, da lo mismo) peor cumple con sus objetivos, peor atiende a sus ciudadanos, miembros o clientes. A donde iremos a parar...

ONO suena a onanista; creo que ya no se preocupan mucho por inventar buenos nombres.

Es lo que pasa cuando multinacionales se adueñan de empresas nacionales (de alguna de las pocas que quedan...), raramente cambian su nombre original (por eso de querer lavar los cerebros en todo el mundo con la misma marca) y termina resultado que el nombre es cualquier combinación de letras que quizás (y sólo quizás) en algún otro país y consecuentemente en otra lengua signifique algo...

Tengo entendido que hubo varios casos en la historia de la publicidad en la que al pasar un anuncio en una cultura muy diferente de aquella en la que se pasó el anuncio original, toda clase de nuevas interepretaciones aparecieron, algunas de las cuales fueron cómicas y otras sumamente ofensivas.

Sí, a cuestiones como estas tienen que prestarle atención un explorador que prevee atravesar tierras en las que habitan pobladores poseedores de una cultura diferente a la de dichos exploradores. Señas tan amistosas tan comunes como levantar el dedo pulgar, en algunos lugares de la Tierra es el peor de los insultos